Privacidad

Versión vigente: 2026-10-09

El responsable de tus datos es Mas Agencia e Inversiones SpA, RUT 76.870.592-5, Rafael Ariztía 597, Quillota, Región de Valparaíso, representada legalmente por Rebeca Noemí Maldonado Cortés, que opera Hay Webeo. Los tratamos conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Qué datos usamos

• De tu cuenta: nombre, apellido, documento de identidad, correo y fecha de nacimiento.
• De las personas para las que compras: nombre, documento y correo. Nos los entregas tú, y a esa persona le avisamos por correo de dónde salieron y cómo ejercer sus derechos.
• De tus compras: eventos, entradas, montos, cupones usados y el estado del pago.
• Del ingreso: cuándo, por qué puerta y quién validó tu entrada. Si entras con tu cédula, solo leemos tu RUN para buscar la entrada; no guardamos la imagen ni el resto de sus datos.
• Del pago: solo la referencia y el estado que nos informa el medio de pago. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores.

2. Para qué

• Emitir tus entradas a tu nombre, mandártelas y validarlas en la puerta (ejecución del contrato).
• Evitar fraudes, reventa y que una entrada se use dos veces (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de consumidor.
• Mandarte promociones y novedades, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja desde cualquier correo.

3. Con quién se comparten

• Con el organizador del evento: el nombre y el documento de quien entra, para controlar el ingreso. Solo el personal autorizado ve los documentos completos.
• Con el medio de pago, para procesar el cobro.
• Con Apple o Google, solo si agregas la entrada a tu billetera digital: se envían el evento, tu nombre y el QR.
• Con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, base de datos, envío de correos), bajo contrato.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos.

Algunos de estos proveedores (autenticación, servidor y correo) procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales modelo aprobadas por el Ministerio de Economía.

4. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti ni hacemos perfiles. En la puerta, el sistema informa si la entrada es válida; quien decide el ingreso es el personal.

5. Cuánto tiempo

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas.
• Las compras, 6 años, por obligación tributaria.
• El documento de quien tuvo una entrada, hasta 24 meses después del evento; después se borra y queda solo el registro de la venta.
• La preferencia de marketing, hasta que te des de baja (la baja se guarda como prueba).

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@haywebeo.cl. Con cuenta, puedes descargar tus datos y cerrar tu cuenta desde Mis entradas. Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por otros 30. La rectificación, la supresión y la oposición son siempre gratis; el acceso, al menos una vez por trimestre. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Menores de edad

Puedes tener cuenta desde los 14 años. Cada evento indica su edad mínima y en la puerta se puede pedir tu documento.

8. Seguridad

Las claves las maneja el proveedor de autenticación: nadie del equipo las conoce. Los QR están firmados y cada acción sobre una entrada queda registrada.

Ver también los Términos y condiciones.